A VI Gerência Regional de Saúde (VI GERES) iniciou, nesta terça-feira (27), na sede da AESA, em Arcoverde, uma capacitação com foco na Gestão de Informações em Ouvidoria. A ação, que se estende até a quinta-feira (29), é voltada para os profissionais das Ouvidorias municipais e da Ouvidoria estadual que atuam na III Macrorregional de Saúde. A capacitação tem como objetivo fortalecer o papel estratégico da escuta qualificada no Sistema Único de Saúde (SUS).
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Enquanto promove o alinhamento técnico entre os 35 municípios que integram a III Macro, a capacitação também estimula a troca de experiências. Assim como reforça a escuta como ferramenta de gestão participativa. Ainda mais, a formação contempla temas relevantes como a importância da escuta cidadã para o planejamento em saúde, a qualificação das respostas aos usuários, como também o uso dos sistemas OuvidorSUS e FalaBR como instrumentos de apoio à gestão pública.
Além de reunir profissionais comprometidos com o aprimoramento da saúde pública. O curso reafirma a gestão ética e estratégica das informações como elemento central de um SUS mais eficaz. “Ouvir é um ato político. E, quando escutamos com responsabilidade, construímos um SUS mais justo e resolutivo. Essa formação representa o nosso compromisso com uma saúde pública cada vez mais humana, técnica e democrática,” destacou Dayvison Amaral, gerente da VI Geres.
